Meta now lets AI agents handle the boring parts of WhatsApp Business setup
Meta ha anunciado una nueva funcionalidad que promete transformar la manera en que las empresas configuran y gestionan su presencia en WhatsApp Business. A partir de ahora, los agentes de inteligencia artificial podrán encargarse de las tareas más tediosas de la configuración de WhatsApp Business, permitiendo a las empresas centrarse en lo que realmente importa: la interacción con sus clientes.
Anteriormente, el proceso de configuración de WhatsApp Business era más engorroso, ya que requería que los desarrolladores alternaran entre diferentes herramientas y servicios, como la Consola de Desarrolladores, el Administrador de Negocios de Meta, la referencia de API y su editor. Ahora, gracias a la implementación del nuevo servidor MCP (Protocolo de Contexto de Modelo) de Herramientas de Negocios de WhatsApp, los desarrolladores pueden simplemente describir sus necesidades a su agente de IA preferido, como Claude, Cursor, Codex o ChatGPT, para que se encargue del trabajo.
Este avance expande la oferta de servidores MCP de Meta, que ya incluían herramientas para gestionar anuncios y monitorear configuraciones de aplicaciones, hacia un enfoque más específico para ayudar a las empresas a integrarse en WhatsApp. Otros gigantes tecnológicos como PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, Google y Microsoft también ofrecen servidores MCP que permiten a los agentes de IA interactuar de manera segura con sus servicios.
El agente de IA de Meta se encargará de tareas como la creación de la cuenta de WhatsApp Business de la empresa, la adición y verificación de su número de teléfono, el registro para el acceso a la API en la nube y la comprobación de los Términos de Servicio, entre otras. Además, las empresas podrán utilizar el agente de IA para crear o editar plantillas de mensajes, probar mensajes y webhooks, y monitorear aspectos que anteriormente podían fallar silenciosamente, como los métodos de pago y la verificación de negocios.
Durante la configuración y la resolución de problemas, el servidor MCP de Tecnologías Sociales de Meta también puede ser utilizado para descubrir puntos finales de API, buscar documentación y ayudar a solucionar errores, según ha señalado la compañía.