AI was supposed to win people over by now — it hasn’t
A pesar de los avances tecnológicos, la reputación de la inteligencia artificial (IA) está en declive. Un reciente informe de Axios revela que el Comité Senatorial Republicano Nacional ha advertido a las principales empresas de IA que los centros de datos en EE.UU. están perjudicando sus posibilidades en unas elecciones clave en Ohio. Al mismo tiempo, un estudio de Pew Research muestra que el 52% de los estadounidenses están «más preocupados que emocionados» por el uso creciente de la IA en la vida diaria, un aumento significativo respecto al 37% en 2021.
Un sondeo de CNBC entre jóvenes de 18 a 34 años encontró que la mayoría no confía en los líderes de la industria de la IA para «actuar de manera responsable». Además, una encuesta de Economist/YouGov de mayo indica que más del 70% de los estadounidenses creen que la IA avanza demasiado rápido.
Esta creciente desconfianza está afectando las cuentas de resultados. Según The Wall Street Journal, las empresas tecnológicas enfrentan una crisis de relaciones públicas por sus planes de construir centros de datos de IA en EE.UU., lo que las ha llevado a ofrecer incentivos como garantías de empleo e inversiones en agua limpia.
El sentimiento subyacente es que los consumidores no ven cómo la IA mejora sus vidas, pero siguen asumiendo los costos. Para una industria que ha recaudado cientos de miles de millones de dólares prometiendo la inevitabilidad de la IA, este descontento público se está convirtiendo en un problema de negocio, no solo de relaciones públicas.
Muchos consumidores ven la IA en términos reducidos, como chatbots o experiencias de búsqueda, y observan cómo infiltra sus productos cotidianos, desde correos electrónicos hasta televisores. La percepción es que la IA ayuda a hacer trampa en la escuela y utiliza propiedad intelectual para crear arte, videos, música y escritura, tareas históricamente humanas.
El CEO de Airbnb, Brian Chesky, reconoció en un podcast reciente que la reacción negativa hacia la IA es real y está relacionada con el hecho de que la industria no está lanzando productos que «la gente común» aprecie. «Creo que parte del problema es narrativo, pero también necesitamos desarrollar más productos que la gente común pueda usar y decir: ‘Me encanta la IA porque me permite tener un médico a demanda’.»
Incluso Dario Amodei, CEO de Anthropic, admitió en una publicación en X que la percepción negativa de la IA es un «gran problema» que es fundamentalmente una «crisis de confianza». La solución, según él, es cumplir con las promesas de la IA, como curar el cáncer.
Fuente: https://techcrunch.com/2026/08/19/ai-was-supposed-to-win-people-over-by-now-it-hasnt/