Will AI give you the job? Automated hiring tools spark discrimination and secrecy lawsuits
En los últimos años, las empresas en Estados Unidos han incrementado el uso de la inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones laborales de manera más rápida y eficiente, bajo la apariencia de objetividad. Sin embargo, este enfoque está generando controversia y un aumento en las demandas legales por discriminación y falta de transparencia en los procesos de contratación.
Un caso destacado es el de Erin Kistler, una gerente de producto con casi 20 años de experiencia, quien ha aplicado a miles de empleos en empresas como Paypal, Microsoft y Netflix, sin obtener una sola entrevista. Kistler ha presentado una demanda colectiva contra Eightfold AI, una empresa de Silicon Valley que desarrolla software de contratación utilizado por cientos de compañías, incluida las mencionadas. La demanda, presentada en enero en un tribunal de California, argumenta que las funciones de selección automatizada actúan como un informe de consumidor no revelado, clasificando a los solicitantes de empleo sin darles la oportunidad de ver o impugnar los resultados.
Este caso es solo uno de varios enfrentamientos legales recientes sobre el uso de la IA en decisiones laborales. Trabajadores también han demandado a Meta por un sistema interno de IA que supuestamente los despidió por haber tomado licencias parentales o médicas. Asimismo, una demanda reciente contra IBM alega que sus herramientas de IA discriminaron a trabajadores mayores.
Según Ifeoma Ajunwa, profesora de la Escuela de Derecho de la Universidad de Emory, «no existe una ley que requiera notificación o divulgación del uso de estos sistemas de contratación por IA», lo que significa que las empresas no necesariamente informan a los trabajadores cuando están siendo evaluados por IA.
El uso de la IA en la contratación está en auge. Un informe del Foro Económico Mundial revela que el año pasado, el 90% de los empleadores utilizaron alguna forma de automatización en el proceso de contratación. Estas herramientas varían desde filtros básicos hasta evaluaciones de habilidades de los candidatos o incluso entrevistas telefónicas iniciales realizadas por IA.
La preocupación principal es que los solicitantes de empleo no tienen acceso a los informes generados por estas herramientas, lo que les impide disputar inexactitudes o mejorar los factores que afectan su candidatura. Rachel Dempsey, abogada que representa a Kistler, argumenta que los solicitantes merecen la misma transparencia que los estadounidenses ya tienen en sus informes de crédito.
En respuesta a las acusaciones, Eightfold AI niega las alegaciones y se defiende vigorosamente. IBM también ha negado el uso de IA para excluir automáticamente a candidatos, mientras que Meta no ha respondido a las solicitudes de comentarios sobre su demanda.
Los expertos señalan que, aunque los proveedores de software de empleo afirman liberar a los gerentes de contratación de sesgos personales, la IA puede exacerbar prejuicios existentes, como favorecer a trabajadores de ciertos grupos demográficos. Un ejemplo es Amazon, que dejó de usar una herramienta de IA que clasificaba negativamente los currículos de mujeres porque sus mejores empleados eran hombres.
Fuente: https://www.theguardian.com/technology/2026/aug/19/ai-hiring-tools-discrimination