"¿Esto cómo se hace?": en la gran banca internacional, los junior están enseñando a sus jefes a utilizar la IA
En el mundo de la gran banca internacional, un fenómeno curioso está tomando lugar: los empleados junior están enseñando a sus superiores a utilizar la inteligencia artificial (IA). Según un informe de Bloomberg, la IA se ha convertido en una herramienta esencial en el sector bancario, especialmente para tareas repetitivas y tediosas que involucran documentación y hojas de cálculo.
Los bancos han comenzado a utilizar sus programas de prácticas como una cantera para futuros analistas, quienes ya llegan con conocimientos avanzados en IA. En un banco privado en Londres, por ejemplo, un becario fue encargado de ayudar a su equipo a adoptar la IA de manera más eficaz, incluyendo la creación de agentes para automatizar procesos e impartir sesiones prácticas para banqueros sénior. Este cambio de roles ha llevado a que los becarios enseñen a sus jefes a usar herramientas tecnológicas, una experiencia que uno de ellos comparó con enseñar a un padre a usar un smartphone.
El uso de la IA no se limita a tareas menores. En el Banco Santander del Reino Unido, el 76% de los graduados de este año se han incorporado a programas vinculados a la IA, un aumento significativo respecto al 45% del año pasado. Otros bancos, como Lloyds Banking Group y NatWest, han lanzado programas de aprendizaje centrados en la ingeniería de IA y han aumentado las plazas para graduados en ciencia de datos.
A pesar de la percepción de que la IA podría reducir puestos de trabajo junior, lo cierto es que muchos bancos están incrementando sus contrataciones. Standard Chartered, por ejemplo, ha aumentado la contratación de graduados y becarios en un 46% en banca corporativa y de inversión.
La IA está transformando la naturaleza del trabajo en el sector bancario. Según Tanuj Kapilashrami, director de operaciones de un banco, la IA está automatizando las actividades más rutinarias, permitiendo a los graduados centrarse en análisis de datos y proyectos de mayor envergadura. Sin embargo, Sarah Juillet de la Bayes Business School advierte que los graduados que prosperen serán aquellos que sepan cuándo cuestionar la IA, ya que los errores en este sector pueden ser costosos.