Facilitating AI integration with simplicity at scale
A medida que las empresas crecen, la tecnología que respalda sus operaciones puede convertirse en un obstáculo tan rápidamente como en un activo. Sistemas desconectados, herramientas específicas de cada sitio, hojas de cálculo y soluciones manuales pueden crear silos de datos que dificultan la detección temprana de problemas, la coordinación de respuestas y la toma de decisiones con confianza. Para Jabil, una empresa de manufactura global con más de 100 sitios en más de 30 países, la respuesta ha sido priorizar la integración y simplificación.
La compañía adoptó una mentalidad de «simplificar primero, luego innovar», según Harish Manohar, director de TI de SAP en Jabil, reconociendo que agregar nuevas tecnologías sin primero reducir la complejidad puede generar más riesgos. El objetivo es estandarizar procesos, consolidar donde sea posible y establecer una base de datos más consistente en toda la organización. «Cualquier innovación sin simplificación va a añadir más complejidad», dice Manohar.
Esta filosofía también cambia cómo Jabil aborda la modernización. «Cualquier modernización o transformación debe aportar un valor empresarial medible», afirma Manohar. La empresa se centra en conectar procesos de extremo a extremo a lo largo de su cadena de suministro y crear una base que pueda escalar de manera consistente en todas las regiones. La integración es prioritaria porque, como dice Manohar, «la columna vertebral de cualquier organización contemporánea o moderna es el dato». Antes de que las organizaciones puedan optimizar, automatizar o aplicar IA, los datos deben fluir sin problemas a través de los sistemas.
Sin embargo, hacer esto en una organización global no es sencillo. Los más de 100 sitios de Jabil operan con diferentes niveles de madurez de procesos, sistemas heredados y flujos de trabajo localizados, mientras que los negocios regulados aportan requisitos de cumplimiento adicionales. Por lo tanto, estandarizar en diferentes regiones y entornos empresariales significa cambiar procesos y gobernanza sin interrumpir las operaciones ya en marcha.
El valor de este trabajo se extiende más allá de la tecnología a las personas que la utilizan. Los flujos de trabajo integrados pueden ofrecer a los empleados una visibilidad compartida de los datos, reducir la reconciliación manual de datos y ayudarles a pasar de buscar información a actuar sobre las ideas. Para Jabil, el objetivo también es mejorar la visibilidad en tiempo real de los eventos de la cadena de suministro, lo que puede permitir respuestas más rápidas a las interrupciones y reducir el riesgo operativo.
Mirando hacia el futuro, esa base podría hacer que la IA y la automatización sean aún más útiles y escalables. Con datos confiables y sistemas integrados en su lugar, Jabil está explorando perspectivas predictivas de la cadena de suministro, manejo inteligente de excepciones y planificación y pronóstico impulsados por IA. Para Manohar, la conclusión es clara: «La simplicidad a escala es una ventaja competitiva muy importante», y las inversiones en tecnología deben, en última instancia, conectarse con el valor empresarial y la resiliencia operativa.