“Mis amigas y yo hicimos un pedido de 200 euros cuando quedaba una hora de oferta. En ese momento no piensas, solo quieres el producto”
Paula Fernández, conocida en TikTok como @paulafeernandezz, es una creadora de contenido especializada en gastronomía que recientemente compartió una experiencia personal para alertar a sus seguidores sobre los peligros de las compras online. Paula y sus amigas realizaron un pedido de 200 euros en una tienda online que resultó ser falsa. «En ese momento no piensas, solo quieres el producto», confesó Paula, quien decidió contar su historia para evitar que otros caigan en la misma trampa.
Las estafas online se han convertido en un problema creciente, con delincuentes creando negocios ficticios en internet y lanzando ofertas a través de redes sociales y anuncios para engañar a los consumidores. Estos criminales suelen ofrecer productos muy demandados, como electrónica o moda, a precios extremadamente bajos. Una vez realizada la compra, el producto no llega o se recibe uno de escaso valor, sin posibilidad de reclamación alguna, ya que los datos de contacto son ficticios.
Daniel de la Fuente, psicólogo e investigador de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), explica que los ciberdelincuentes buscan activar ciertas sensaciones en sus víctimas, como la urgencia, la exclusividad o la escasez, para llevar a cabo su engaño. «Identificar las emociones que genera en nosotros una oferta muy buena en internet nos ofrece pistas sobre si estamos ante una estafa», afirma De la Fuente.
Gonzalo Iglesias, responsable de prevención y gestión del fraude de BBVA en España, añade que los ciberdelincuentes saben que una gran oferta hace que bajemos la guardia unos segundos, y ese es el momento que aprovechan. Para protegerse, Iglesias recomienda desconfiar de precios excesivamente bajos, acceder a las tiendas escribiendo directamente la dirección web en el navegador y comprobar las opiniones de otros usuarios en fuentes independientes.
Además, es crucial asegurarse de que la tienda muestra información clara sobre la empresa, como razón social, dirección y políticas de envío y devolución. También se debe desconfiar de comercios que solo ofrecen métodos de pago poco habituales y evitar almacenar datos de la tarjeta en comercios online si no es necesario.
En 2025, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) colaboró en el cierre de 4.600 sitios web fraudulentos en España, muchos de los cuales imitaban páginas de marcas conocidas para captar víctimas. Por ello, es fundamental estar alerta y seguir recomendaciones de seguridad para evitar caer en estas estafas.
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