La irrupción de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de selección laboral está transformando radicalmente la forma en que las empresas contratan a sus empleados. Aunque la IA no ha venido a robar trabajos, como muchos temían, sí está dejando a numerosos candidatos fuera de los procesos de selección desde el primer momento. Simón, un joven argentino de 26 años afincado en Madrid, relata su experiencia: «He presentado muchísimos currículums, la mayoría a través de plataformas como LinkedIn o Infojobs, y cada vez noto que se rechazan más rápido. Es tan veloz que no puede haberlo hecho un humano. En dos minutos ya me llega la notificación de rechazo».
Este fenómeno se debe a la creciente utilización de sistemas como el Applicant Tracking System (ATS), que escanean automáticamente los currículums y los filtran en los procesos de selección. Según Ángel Sáenz de Cenzano, director general de LinkedIn España y Portugal, el 93% de los profesionales de selección en España prevé aumentar el uso de la IA para alcanzar sus objetivos de contratación.
Empresas como Job&Talent han adoptado plenamente estas tecnologías, utilizando asistentes virtuales como Clara para realizar cribados curriculares y entrevistas iniciales. Valentina, de 27 años, quien recientemente aplicó para un puesto en marketing, describe cómo fue entrevistada por una IA que no le permitió desarrollar sus respuestas: «Me preguntaba cosas como cuál fue mi última campaña en Meta, cosas específicas del puesto. Nada sobre mi currículum, nada personalizado».
El uso de la IA en la contratación está en aumento, y aunque promete eficiencia, también plantea interrogantes sobre la humanización de los procesos y la posibilidad de que candidatos calificados sean descartados sin una evaluación justa. A medida que más empresas confían en estas tecnologías, la pregunta persiste: ¿cómo equilibrar la eficiencia con la empatía y el juicio humano en la selección de personal?