TikTok rolls out an AI shopping assistant and one-click checkout
TikTok ha lanzado un innovador asistente de compras impulsado por inteligencia artificial y una función de pago en un clic dentro de su aplicación, permitiendo a los usuarios comprar directamente de las marcas sin salir de la plataforma. Este asistente conversacional está diseñado para ayudar a los usuarios a descubrir y adquirir productos, recordando sus preferencias y necesidades a lo largo de la interacción. Proporciona orientación en tiempo real sobre detalles del producto, información de envío, tallas, disponibilidad y asistencia para completar la compra.
La nueva función de pago permite a los usuarios comprar directamente desde su feed ‘For You’, el principal flujo de videos de TikTok impulsado por algoritmos, con un solo clic. Estas características podrían permitir a TikTok capturar más del recorrido de compras de los usuarios y potencialmente más valor de transacción sin redirigirlos a otros sitios.
Al integrar un asistente de compras en su aplicación, TikTok busca que los usuarios permanezcan en su plataforma para resolver dudas sobre productos, en lugar de recurrir a herramientas externas como el ChatGPT de OpenAI. Estas nuevas funciones se están desarrollando en colaboración con plataformas de comercio y proveedores de pagos como Salesforce, Shopify, Shoplazza y Stripe, entre otros.
Mientras que TikTok Shop ha sido el motor principal de las ambiciones de comercio electrónico de la compañía, estas nuevas funciones amplían su enfoque más allá del centro de compras existente, integrando herramientas de compra directamente en la aplicación, incluido el feed ‘For You’. Esta expansión se produce en un momento en que la influencia de TikTok en las compras sigue creciendo. Según el Informe de Impacto Económico de TikTok, la actividad en la plataforma ayudó a generar 81 mil millones de dólares en el PIB para las empresas estadounidenses, y 54 millones de estadounidenses dijeron haber comprado un producto después de ver un video en TikTok.
TikTok Shop se lanzó en EE.UU. en septiembre de 2023, y la firma de investigación de mercado eMarketer estima que generó alrededor de 15.8 mil millones de dólares en ventas en 2025, representando aproximadamente el 18% de todo el comercio social en EE.UU.
Fuente: https://techcrunch.com/2026/10/05/tiktok-rolls-out-an-ai-shopping-assistant-and-one-click-checkout/