Kroger to lay off 3,000 corporate employees over 3 years as it leans into artificial intelligence
La cadena de supermercados Kroger ha anunciado que despedirá a 3,000 empleados corporativos en los próximos tres años, mientras intensifica su uso de la inteligencia artificial para optimizar sus operaciones. «La tecnología está redefiniendo lo que es posible», escribió el CEO Greg Foran en un memorando a los empleados el lunes. «La forma en que se realiza el trabajo está cambiando en todas las industrias; debemos adaptarnos y aprovechar la tecnología. Necesitamos adoptar capacidades, reducir trabajos duplicados y analizar detenidamente dónde es mejor realizar el trabajo».
El mes pasado, Kroger delineó su estrategia de IA, destinada a «mejorar la experiencia del cliente, facilitar el trabajo de los asociados y producir mejores resultados comerciales». Con sede en Cincinnati, Kroger es la cadena de supermercados independiente más grande de EE.UU., con 409,000 empleados y más de 2,700 tiendas operando bajo diversas marcas, incluidas Ralphs, King Soopers, Smith’s y Fred Meyer.
Kroger nombró al exejecutivo de Walmart, Foran, como CEO en febrero, 11 meses después de la abrupta renuncia de su anterior CEO. Foran es conocido por ser experto en tecnología y detallista. Lideró la división estadounidense de Walmart de 2014 a 2019, donde se enfocó en mejorar las tiendas, asegurar el stock de productos y mejorar la selección de productos frescos. También introdujo el pedido y recogida en línea, y aceleró las capacidades digitales de Walmart.
Walmart se ha convertido en un desafío mayor para Kroger y otros supermercados tradicionales, ya que los estadounidenses cada vez más recogen sus comestibles junto con otros bienes generales que vende Walmart. Kroger también ha sentido la presión de cadenas de descuento de rápido crecimiento como Aldi y Lidl y gigantes en línea como Amazon.
En 2022, Kroger propuso una fusión con Albertsons como una forma de competir mejor con sus rivales. Sin embargo, la Comisión Federal de Comercio y dos estados —Washington y Colorado— demandaron para bloquear la fusión en 2024, argumentando que aumentaría los precios y reduciría los salarios de los trabajadores al eliminar la competencia. Los jueces finalmente dictaminaron que la fusión no debería proceder.
Un día después de que su fusión colapsara, Albertsons presentó una demanda contra Kroger, buscando una tarifa de terminación de $600 millones, así como miles de millones de dólares en honorarios legales y valor perdido para los accionistas. Kroger dijo que las afirmaciones eran «infundadas» y que Albertsons no tenía derecho a la tarifa. Las acciones de Kroger cayeron un 1.6% en las operaciones matutinas del martes, a $61.66.
Fuente: https://abcnews.com/Business/wireStory/kroger-lay-off-3000-corporate-employees-3-years-137228598