“Mis amigas y yo hicimos un pedido de 200 euros cuando quedaba una hora de oferta. En ese momento no piensas, solo quieres el producto”
Paula Fernández, conocida en TikTok como @paulafeernandezz, es una creadora de contenido especializada en gastronomía que recientemente compartió una experiencia personal para alertar a sus seguidores sobre los peligros de las compras online. Ella y sus amigas realizaron un pedido de 200 euros en una tienda online que resultó ser una estafa. «Desde tu casa pensarás, cómo has podido caer, pero en ese momento no piensas aunque haya cosas que te alerten, como que ningún producto se había agotado aún», confesó Paula.
Este tipo de estafas son cada vez más comunes. Los delincuentes crean negocios ficticios en internet y lanzan ofertas a través de redes sociales y anuncios para engañar a los consumidores y conseguir su dinero o sus datos personales. Suelen ofrecer productos muy demandados a precios muy bajos. Una vez realizada la compra, el producto no llega o se recibe uno distinto y de escaso valor, sin posibilidad de reclamación alguna.
Daniel de la Fuente, psicólogo e investigador de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), explica que los ciberdelincuentes buscan activar en sus víctimas ciertas sensaciones como la urgencia, la exclusividad o la escasez para llevar a cabo su engaño. «Identificar las emociones que genera en nosotros una oferta muy buena en internet nos ofrece pistas sobre si estamos ante una estafa», señala De la Fuente.
Por su parte, Gonzalo Iglesias, responsable de prevención y gestión del fraude de BBVA en España, advierte que los ciberdelincuentes saben que una gran oferta hace que bajemos la guardia por unos segundos, y ese es el momento que aprovechan. Para protegerse, recomienda dedicar unos segundos a verificar ciertos puntos antes de realizar una compra: desconfiar de precios excesivamente bajos, acceder a las tiendas escribiendo directamente la dirección web en el navegador, comprobar opiniones en fuentes independientes, y asegurarse de que el proceso de pago se autoriza dentro de la app de la entidad financiera.
En 2025, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) colaboró en el cierre de 4.600 sitios web en España que imitaban páginas de marcas conocidas y lanzaban ofertas inexistentes para captar víctimas. España cuenta con dos millones de dominios .es, según la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial del Ministerio para la Transformación Digital.
Para evitar caer en estas trampas, es crucial mantenerse informado y ser precavido al realizar compras online.
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