“Love Machines”: James Muldoon on How AI Is Changing Relationships & the Global Workers Fueling AI
En una era donde la inteligencia artificial (IA) está transformando cada aspecto de nuestras vidas, James Muldoon, investigador en el Oxford Internet Institute y Yale Law School, nos ofrece una mirada profunda en su libro Love Machines: How Artificial Intelligence Is Transforming Our Relationships. Muldoon explora cómo las personas están formando vínculos emocionales con modelos de lenguaje avanzados, como ChatGPT de OpenAI y Claude de Anthropic.
Sin embargo, detrás de estas innovaciones, existe una fuerza laboral invisible que sustenta la IA. En su obra Feeding the Machine: The Hidden Human Labor Powering A.I., coescrita con Mark Graham y Callum Cant, Muldoon revela el trabajo de los trabajadores del Sur Global, cuya labor es fundamental para el funcionamiento de estas herramientas tecnológicas.
“Mucha gente ve la inteligencia artificial como algo mayormente automatizado y sin fricciones, pero la realidad es que la mayoría del trabajo humano que hace posible la IA no se realiza en laboratorios de Google o OpenAI. La mayoría es trabajo de ‘anotación de datos’ muy fragmentado, que se subcontrata a diversas ubicaciones en el Sur Global, desde India hasta África Oriental y Filipinas”, explica Muldoon.
Por otro lado, los consumidores recurren cada vez más a chatbots para satisfacer necesidades sociales, incentivando a las empresas tecnológicas a potenciar comportamientos adictivos y manipuladores en sus sistemas. “Necesitamos una regulación mucho más estricta para detener a estas empresas que pueden enganchar a las personas y darles consejos peligrosos y dañinos”, advierte Muldoon.