Mercadona ha dado un paso significativo en su proceso de digitalización al lanzar su propia inteligencia artificial llamada ‘Atenea’. Esta plataforma ha sido diseñada para ayudar a los equipos tecnológicos de la compañía a generar software de manera más rápida y con mayor calidad. Más de 500 ingenieros ya están utilizando esta herramienta, que no solo asiste en la creación de contenido, sino que también es capaz de ejecutar tareas de forma autónoma.
‘Atenea’ es una solución desarrollada por Mercadona IT, el departamento encargado de la digitalización de la empresa. Integra conocimiento, procesos, herramientas y estándares de calidad propios de Mercadona, coordinando agentes especializados para ejecutar diversas misiones dentro del ciclo de desarrollo de software. El objetivo es optimizar el desarrollo del software que sustenta el negocio de la cadena de supermercados.
Según Sergio Pajares, CTO de Mercadona, la principal innovación de ‘Atenea’ radica en su capacidad para entender cómo trabaja la compañía y actuar dentro de sus criterios técnicos. «La inteligencia artificial es cada vez más capaz y eficiente. Pero, si no se le marcan límites y objetivos claros, puede cometer errores o trabajar en una dirección equivocada. Lo importante no es solo contar con una IA muy potente, sino asegurarse de que está alineada con las necesidades de la empresa», señala Pajares.
La implementación de ‘Atenea’ ha sido un esfuerzo conjunto de varios equipos dentro de Mercadona IT, incluyendo procesos, tecnología, operaciones, infraestructura, diseño y seguridad. Además, un grupo de ingenieros «early adopters» ha sido formado para impulsar su adopción en los diferentes verticales de desarrollo del negocio.
Mercadona lleva años trabajando en una estructura tecnológica que aproveche la inteligencia artificial cuando realmente aporta valor, impactando directamente en la eficiencia del negocio. Además de ‘Atenea’, la compañía cuenta con otras soluciones que incorporan IA en diferentes procesos, como la planificación y gestión de vacaciones y horarios, el reconocimiento automático de facturas de proveedores y la gestión de datos maestros de producto.